Na próxima terça-feira, 9 de setembro de 2025, a Serasa Limpa Nome realizará uma ação emergencial para facilitar a quitação de dívidas com descontos de até 99%. A oferta estará disponível por 24 horas apenas, reunindo mais de 1,6 mil empresas parceiras e cerca de 10 milhões de dívidas elegíveis em todos os canais da plataforma.
Quem pode aproveitar e como
Segundo os Correios, cerca de 2,3 milhões de brasileiros podem renovar uma ou mais dívidas com o desconto máximo. A negociação poderá ser feita em mais de 6 mil agências dos Correios espalhadas pelo Brasil, além dos meios digitais da Serasa.
Em 2025, o número de acordos com 99% de desconto já alcançou um recorde. Entre janeiro e julho, foram fechados 672 mil acordos, o que representa um aumento de 7,94% em relação ao mesmo período do ano anterior.
Além de quitar a dívida, o consumidor tem a oportunidade de retomar o controle financeiro com atendimento presencial, por meio de app, site ou WhatsApp.
Canais de atendimento e custos
O atendimento ocorre nos Correios, mediante pagamento de R$ 4,60 por cada acordo e R$ 3,30 para reimpressão da 2ª via do boleto.
Para quem prefere o digital, a plataforma oferece canais como:
- Site: Serasa Limpa Nome
- App: disponível em Android e iOS
- WhatsApp: número oficial (11) 99575-2096
Educação financeira em foco
Nesta ação, dezessete especialistas da Serasa estarão presentes em capitais brasileiras para oferecer consultoria, além das oportunidades de renegociação.
A iniciativa visa não apenas a quitação de dívidas, mas também orientar o consumidor a evitar novos endividamentos no futuro.
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Um feirão de descontos que supera o tradicional
A ação 9/9 equivale ao volume de ofertas vistas apenas nos tradicionais Feirões Limpa Nome, mas de forma limitada a um dia. O mutirão une grande quantidade de ofertas máximas em todos os setores, como: bancos, varejo, financeiras e concessionárias de luz, água e gás.
Impacto potencial para o consumidor
- Inadimplentes do Brasil: cerca de 2,3 milhões com chance de negociar com até 99% de desconto.
- Recuperação do Score: acordos pagáveis via Pix limpam o nome na hora, conforme política da Serasa.
- Educação financeira ativa: atendimento direto com especialistas ajuda o consumidor a alinhar orçamento e evitar novas dívidas.
Brasil em números: panorama da inadimplência
O volume de endividados no Brasil segue em patamares expressivos. Em junho de 2025, o número de brasileiros negativados chegou a 71,28 milhões, o que corresponde a 42,89% da população adulta, segundo levantamento da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) Brasil. Esse indicador representa um crescimento anual de 7,73% sobre junho de 2024.
O perfil desses devedores mostra que a faixa etária mais afetada permanece sendo a dos 30 a 39 anos, com 23,7% do total de inadimplentes. Essa faixa concentra cerca de 17,6 milhões de pessoas negativadas.
Em média, cada consumidor inadimplente acumula R$ 4.786,83 em dívidas, um valor significativamente elevado, que reflete as dificuldades de quitação. Notadamente, grande parte desses débitos é de pequeno valor: 43% das dívidas são inferiores a R$ 1.000, impactando diretamente o orçamento doméstico
