Não é incomum ver casos de usuários relatando falhas nos aplicativos de bancos. Do lado do cliente, evitar ou até mesmo prever a instabilidade é difícil. Porém, é importante saber o que fazer em momentos como esse.
A advogada Adriana Faria, especializada em Direito do Consumidor, explica que ao se deparar com o app do banco fora do ar, é importante seguir algumas etapas. Confira:
