O que fazer se houver erro nos dados bancários?
O pagamento da restituição é feito exclusivamente em uma conta que pertença ao titular da declaração. Por isso, problemas nos dados bancários informados ou na conta indicada podem impedir que o dinheiro seja depositado.
Nessa situação, existe a possibilidade de solicitar o reagendamento do crédito pelo Banco do Brasil, desde que o pedido seja feito dentro do prazo de até um ano após a primeira tentativa de pagamento.
O reagendamento pode ser solicitado pelo portal do Banco do Brasil ou pela Central de Relacionamento da instituição. Para realizar o procedimento, o contribuinte precisa informar o valor da restituição e o número do recibo da declaração. Depois da solicitação, é necessário aguardar uma nova tentativa de depósito.
Se o dinheiro não for resgatado dentro de um ano, o contribuinte ainda poderá solicitar a restituição pelo Portal e-CAC. Nesse caso, deve acessar o caminho “Declarações e Demonstrativos”, depois “Meu Imposto de Renda” e, por fim, “Solicitar restituição não resgatada na rede bancária”.
