Mais da metade dos brasileiros ainda não sabe se vai às compras durante a Black Friday deste ano. Segundo pesquisa do instituto Hibou em parceria com a Score Agency, 55% dos consumidores afirmam não ter tomado uma decisão sobre participar da data promocional. O dado reforça um cenário de cautela em um dos eventos mais importantes do varejo brasileiro.
De acordo com o levantamento, apenas 45% já decidiram comprar algum produto durante o período. O número representa queda de 9 pontos percentuais em relação ao ano anterior, indicando menor disposição do consumidor em antecipar despesas.
O estudo também aponta que 31% dos entrevistados não pretendem consumir durante a Black Friday, percentual que pressiona ainda mais o desempenho esperado pelas varejistas para o fim de novembro.
Leia também: Pix já gerou economia de R$ 117 bilhões para empresas e consumidores em cinco anos
Planejamento mais rigoroso para Black Friday e pesquisa antecipada
Os dados mostram que o brasileiro está comparando mais e agindo de forma mais calculada. De acordo com a pesquisa, só 7% dos consumidores verificam os preços no dia da Black Friday, enquanto 42% anotam valores ao longo das semanas anteriores para confirmar se há desconto real.
O planejamento começou cedo para parte do público. Entre os entrevistados, 22% iniciaram suas pesquisas em agosto e setembro, 17% começaram no início de novembro e 19% deixam a checagem para a própria semana da Black Friday.
Esse comportamento é impulsionado por motivações pessoais. A pesquisa aponta que 88% das pessoas que pretendem comprar desejam se presentear, enquanto apenas 7% aproveitam a data para adquirir um produto que normalmente não comprariam sem desconto.
O que mais pesa na decisão de compra
A principal exigência do consumidor continua sendo o preço baixo. O levantamento revela que 83% priorizam descontos significativos ao decidir se vão efetuar uma compra. O frete grátis aparece como critério relevante para 42% dos entrevistados.
A marca do produto também influencia 35% das pessoas, enquanto avaliações de outros compradores impactam 24%. Esses fatores mostram que o consumidor busca não apenas economia, mas também segurança e confiabilidade nas plataformas e lojas.
A combinação desses elementos influencia diretamente o comportamento das famílias das classes C e D, que compõem boa parte do consumo nacional e têm maior sensibilidade a variações de preço, custos adicionais e possibilidade de endividamento.
Cresce o ceticismo na data
O interesse pela Black Friday permanece alto, mas o entusiasmo tradicional diminuiu. Para Albano Neto, Chief Strategy Officer da Score Agency, ouvido pela CNN Brasil, a data deixou de ser um momento de impulso e se transformou em um teste de confiança. Segundo ele, o consumidor brasileiro se tornou mais atento, compara preços com maior cuidado e só realiza a compra se considerar que o desconto é autêntico.
A pesquisa mostra que 66% dos entrevistados ainda acreditam que a Black Friday oferece grandes descontos. Entretanto, 45% afirmam que preferem comparar preços de produtos ao longo do ano para confirmar a veracidade das promoções. Outros 12% acreditam que o evento funciona mais como estratégia de divulgação do varejo do que como oportunidade real de economia.
Esse aumento do ceticismo afeta diretamente o consumo das famílias, especialmente em um período de maior concentração de despesas, como festas de fim de ano, pagamento de contas acumuladas e gastos escolares.
Impactos para o varejo e para o consumidor de baixa renda
Com a redução da intenção de compra e o aumento da indecisão, o varejo enfrenta um cenário desafiador. A queda de 9 pontos percentuais na intenção de consumo pode pressionar as vendas em um período historicamente aquecido. Para as famílias das classes C e D, a precaução reflete o esforço de equilibrar o orçamento em meio a aumento de custos básicos e juros ainda elevados no crédito.
A pesquisa do Hibou indica que o consumidor busca garantir que cada compra valha a pena. Para quem depende de preços competitivos, o comportamento de registrar valores, comparar e esperar pelo melhor momento é uma forma de proteção financeira. Essa prática pode evitar endividamento e reduzir compras impulsivas em uma época de forte pressão publicitária.
Expectativas para os próximos dias
A Black Friday concentra grande parte das promoções nas últimas semanas de novembro, e a indecisão dos 55% de consumidores ainda pode mudar conforme novas ofertas são anunciadas. Dados apontam que muitos consumidores se mantêm atentos ao comportamento dos preços, o que pode gerar um movimento de compra mais concentrado.
O cenário observado pelo levantamento reforça a importância da transparência nas ofertas e da comunicação clara por parte das empresas, fatores que ganharam maior peso no comportamento de compra do brasileiro.
