O sucesso alcançado é reflexo do desenvolvimento do ambiente de beleza e da priorização do cliente, por meio da expansão para novos mercados e da gestão de recursos e parcerias.
Em um cenário desafiador para o varejo, o Grupo Boticário se destacou com um aumento nas vendas de 30,5%, atingindo R$ 30,8 bilhões, aproximando-se da Natura & Co, que registrou um faturamento de R$ 34,7 bilhões no ano anterior.
Os dados entre as empresas não são diretamente comparáveis. O Grupo Boticário, uma empresa de capital fechado, divulga apenas o GMV (Gross Merchandise Volume), que engloba todas as vendas realizadas em seu marketplace Beleza na Web e as vendas de terceiros em suas próprias plataformas. Portanto, sua receita bruta real pode ser um pouco menor.
Apesar disso, as trajetórias das empresas são distintas. Enquanto a Natura está focada em ajustes internos, revertendo sua expansão internacional com a venda da Aesop e The Body Shop, e enfrentando desafios na integração da Avon, o Grupo Boticário tem avançado a taxas de crescimento de dois dígitos. Isso se deve a uma estratégia de aquisições significativas, mas de menor porte, e uma expansão consistente em diversos canais de venda, desde lojas físicas até sales de beleza, online, farmácias, supermercados e perfumarias.
No ano de 2021, o Grupo Boticário registrou um GMV de R$ 18 bilhões, representando um impressionante aumento de 70% em dois anos. Enquanto isso, a receita bruta da Natura & Co caiu 33%.
Impulsionando ainda mais seus esforços, o Grupo Boticário está investindo entre R$ 4 bilhões e R$ 5 bilhões nos próximos anos para expandir a produção em suas fábricas de Camaçari (BA) e Curitiba, e fortalecer seu sistema de logística e distribuição, em seu maior investimento até o momento.
Parte desses recursos será direcionada para uma nova estratégia de distribuição chamada “N to N”, visando reforçar sua presença multicanal. Essa iniciativa permitirá que qualquer produto seja despachado de qualquer estoque para qualquer canal por qualquer cliente, proporcionando agilidade e uma vantagem competitiva significativa.
