A Samsung iniciou um recall de 1,1 milhão de fogões elétricos devido a riscos de incêndio causados por ativação acidental dos botões por animais de estimação ou humanos.
A medida foi tomada após a Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores dos EUA (CPSC) investigar incidentes envolvendo fogões em que animais, ao pular sobre eles, ativaram inadvertidamente os queimadores, resultando em incêndios domésticos.
Risco de incêndios
A situação chamou atenção após diversos vídeos mostrarem animais de estimação acendendo fogões ao interagirem com os botões frontais. Um caso específico, ocorrido em junho, ganhou notoriedade quando um cachorro no Colorado, EUA, causou um incêndio ao acionar um fogão e provocar a combustão de caixas deixadas sobre o eletrodoméstico. As imagens de segurança capturaram o incidente, que não foi isolado.
Desde 2013, a Samsung recebeu mais de 300 relatos de ativações acidentais por animais ou humanos, que resultaram em cerca de 250 incêndios. Desses, pelo menos 18 ocasionaram danos materiais significativos. Além disso, foram relatados 40 ferimentos, sendo que oito exigiram atenção médica e sete resultaram na morte de animais de estimação.
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Medidas e recomendações de segurança feitas pela Samsung
Como resposta, a Samsung oferece travas ou capas de botão gratuitas para os modelos afetados, que incluem fogões elétricos deslizantes com botões montados na parte frontal, vendidos entre 2013 e 2024. A empresa orienta que, até que as travas ou capas sejam instaladas, os consumidores mantenham crianças e animais de estimação afastados dos fogões e evitem deixar objetos sobre eles.
Apesar do recall voluntário, a CPSC reforça que os problemas com botões de fogões não se restringem à Samsung, afetando também outras marcas. A comissão recomenda que qualquer pessoa com animais de estimação, crianças pequenas ou propensa a esbarrar em objetos deve tomar precauções adicionais ao utilizar fogões elétricos, ou a gás. Investir em maçanetas ou tampas de segurança é uma das principais recomendações.
Recursos adicionais e inovação
Para os modelos mais recentes, a Samsung já introduziu um sistema de segurança de dois passos nos botões, que exige um movimento de “empurrar e girar” para ativação. Além disso, alguns modelos com WiFi podem enviar mensagens de texto aos proprietários quando o queimador é ativado, aumentando a segurança.
A Samsung informou que está trabalhando em conjunto com a CPSC para garantir a segurança dos consumidores e que os fogões já podem continuar a ser usados, desde que sejam tomadas as devidas precauções.
Os consumidores podem obter mais informações sobre o recall e solicitar as travas ou capas de botão entrando em contato com a Samsung pelo site indicado pela empresa, pelo telefone 1-833-775-0120, disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h (horário do leste dos EUA), ou pelo e-mail [email protected].
