A Shopee anunciou nesta segunda-feira, 6 de outubro, a abertura de seu 14º centro de distribuição no Brasil, localizado em São Bernardo do Campo, na região metropolitana de São Paulo. O espaço foi projetado para ampliar a capacidade logística da empresa e dar suporte ao aumento de pedidos que ocorre tradicionalmente no segundo semestre, período marcado por grandes datas de consumo, como a Black Friday e o Natal.
Segundo a companhia, o novo centro opera no modelo chamado “cross-docking”. Nesse sistema, as mercadorias não ficam armazenadas por longos períodos. Em vez disso, chegam ao local, são imediatamente separadas e encaminhadas para o destino final. Esse formato reduz etapas intermediárias e busca acelerar o tempo de entrega aos consumidores.
A unidade conta com um sistema de classificação de produtos capaz de processar cerca de 3,8 milhões de pedidos por dia. Para efeito de comparação, isso significa que o centro pode lidar com um volume equivalente ao de cidades inteiras realizando compras ao mesmo tempo.
Com o sorter — equipamento automatizado que organiza pacotes por destino —, a operação deve ganhar eficiência, o que contribui para reduzir atrasos e melhorar a experiência dos clientes. Além disso, a empresa destaca que a estrutura amplia as oportunidades de venda para comerciantes que utilizam a plataforma.
Empregos diretos e indiretos
O centro deve gerar mais de 4 mil vagas, somando empregos diretos e indiretos. Parte dessas funções está ligada à operação logística, como recebimento, separação e expedição de pacotes. Outra parte envolve atividades de apoio, como transporte, manutenção e serviços relacionados ao funcionamento da unidade.
Esse impacto no mercado de trabalho local é um dos pontos ressaltados pela empresa, que considera a região do ABC paulista estratégica tanto pela concentração populacional quanto pelo acesso a rodovias e outras rotas de transporte.
Desde que chegou ao país, em 2020, a Shopee tem ampliado sua estrutura logística para atender ao crescimento do comércio eletrônico. Com a nova inauguração, a empresa passa a contar com 14 centros de distribuição. Do total, 12 seguem o modelo cross-docking e dois funcionam como “fulfillment”, em que os produtos ficam armazenados nos depósitos da empresa, que se encarrega de todo o processo de separação e envio.
Além dos grandes centros, a Shopee mantém mais de 150 hubs espalhados pelo Brasil. Esses pontos funcionam como locais de coleta e distribuição regional, aproximando vendedores e consumidores nas etapas iniciais e finais do transporte.
Redução no tempo de entrega
Um dos principais objetivos da companhia é encurtar os prazos de entrega, questão central em um mercado cada vez mais competitivo. Dados divulgados pela empresa indicam que, no segundo trimestre de 2025, o tempo médio de envio caiu dois dias em comparação com o mesmo período do ano anterior.
Na região metropolitana de São Paulo, cerca de um quarto dos pedidos passou a ser entregue em até um dia útil, enquanto 40% chegam ao consumidor em até dois dias. A empresa também expandiu a modalidade de entrega rápida para mais de 75 cidades, alcançando áreas de grande demanda, como São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.
Logística aérea
No início do ano, a Shopee anunciou a criação de uma rota aérea entre São Paulo e Manaus, com a meta de reduzir em até 60% o tempo de entrega para consumidores da região Norte. Essa medida integra a estratégia de ampliar a cobertura nacional e diminuir desigualdades logísticas entre diferentes regiões do país.
Vendedores brasileiros na plataforma
Atualmente, a plataforma afirma contar com mais de 3 milhões de vendedores brasileiros cadastrados. Segundo a empresa, eles são responsáveis por cerca de 90% das transações realizadas no país. A aposta em comerciantes locais tem sido uma das formas de consolidar a presença no mercado, além de reforçar a geração de renda em diferentes setores da economia.
No Brasil, a Shopee emprega cerca de 25 mil pessoas entre funções administrativas, em escritórios, e atividades ligadas à operação logística.
