Caiu em um golpe do Pix? Saiba o que fazer para recuperar o dinheiro
Se você realizou um pagamento via Pix por um lote de figurinhas e percebeu que era um golpe, o Procon e as instituições financeiras recomendam agir rápido para mitigar as perdas financeiras:
- Acione o Mecanismo Especial de Devolução (MED): Entre em contato imediatamente com o seu banco e informe que foi vítima de um golpe. O banco pode iniciar um bloqueio preventivo do saldo na conta do destinatário para tentar reaver o valor.
- Registre um Boletim de Ocorrência (B.O.): A maioria dos estados permite o registro online por estelionato ou fraude eletrônica. O B.O. é um documento essencial para dar andamento aos trâmites bancários.
- Formalize a queixa no Procon: Guarde todos os prints de conversas, links de anúncios e o comprovante de pagamento para embasar a reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
Para compras seguras, a recomendação de ouro é evitar negociações diretas por aplicativos de mensagens, desconfiar de descontos excessivos e nunca realizar pagamentos fora das plataformas oficiais de e-commerce que oferecem garantia de reembolso.
