O Nubank registrou lucro líquido de US$ 1,1 bilhão (cerca de R$ 5,7 bilhões) no segundo trimestre de 2026, o maior resultado trimestral da história da instituição. O valor representa alta de 49% em relação ao mesmo período de 2025 e de 17% na comparação com os três primeiros meses deste ano.
Os resultados da Nu Holdings, empresa que controla o Nubank, foram divulgados nesta quinta-feira, 13 de agosto, de acordo com as normas internacionais de contabilidade. A instituição encerrou o período com 139 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia, depois de conquistar cerca de 4 milhões de novos clientes entre abril e junho.
Crédito cresce e carteira chega a US$ 39,4 bilhões
A carteira de crédito do Nubank alcançou US$ 39,4 bilhões (aproximadamente R$ 204,6 bilhões) no fim do segundo trimestre, alta de 37% em um ano e de 5% em relação ao primeiro trimestre de 2026.
A maior parte desse valor estava concentrada nos cartões de crédito, com US$ 26 bilhões (cerca de R$ 135 bilhões). Os empréstimos sem garantia somaram aproximadamente US$ 10,3 bilhões (R$ 53,5 bilhões), enquanto as operações com garantia chegaram a US$ 3,1 bilhões (R$ 16,1 bilhões).
A receita bruta da instituição foi de aproximadamente US$ 5,9 bilhões (R$ 30,6 bilhões), crescimento de 39% em relação ao segundo trimestre do ano passado. Já o lucro bruto chegou a US$ 2,4 bilhões (R$ 12,5 bilhões), alta de 43% na comparação anual e de 25% frente ao trimestre anterior.
O resultado também foi influenciado pela redução do custo do crédito, que caiu 9% em relação aos três primeiros meses do ano, para US$ 1,7 bilhão (R$ 8,8 bilhões). Segundo a empresa, a queda ocorreu principalmente por causa de uma melhora nos atrasos iniciais normalmente observada no segundo trimestre.
A inadimplência entre 15 e 90 dias ficou em 4,8%, uma melhora de 16 pontos-base em relação ao trimestre anterior. Já os atrasos superiores a 90 dias chegaram a 6,9%, alta de 35 pontos-base, principalmente pela migração de atrasos registrados no primeiro trimestre.
Depósitos chegam a US$ 45,3 bilhões
Os depósitos dos clientes somaram US$ 45,3 bilhões (R$ 235,3 bilhões), alta de 18% em 12 meses e de 6% na comparação com o primeiro trimestre. O crescimento recuperou as saídas sazonais registradas nos três primeiros meses do ano.
No Brasil, os depósitos chegaram a US$ 36,4 bilhões (R$ 189 bilhões). No México, foram US$ 5,7 bilhões (R$ 29,6 bilhões), enquanto a Colômbia encerrou o período com US$ 3,3 bilhões (R$ 17,1 bilhões).
A empresa informou ainda que o custo consolidado dos depósitos ficou em 88% das taxas interbancárias, três pontos percentuais abaixo do registrado um ano antes.
No México, os depósitos recuaram novamente de forma moderada. Segundo o Nubank, o movimento faz parte de uma estratégia para reduzir o custo de captação, mantendo recursos suficientes para as operações.
Inteligência artificial ganha espaço nos serviços
A inteligência artificial também passou a ter um papel maior nas operações do banco. Segundo a instituição, mais de 60% das conversas de atendimento ao cliente no Brasil já são conduzidas por agentes de IA, com desempenho considerado equivalente ou superior ao humano.
A tecnologia também é utilizada em decisões relacionadas ao crédito, aos depósitos e ao crescimento da empresa.
Outro destaque é o NuFormer, modelo desenvolvido pelo Nubank para analisar o comportamento financeiro dos clientes. A ferramenta usa o histórico de transações acumulado pela instituição ao longo de mais de uma década e já está em operação nos cartões de crédito do Brasil e do México e no crédito sem garantia no Brasil.
Produtos voltados para pequenas empresas e cartões na Colômbia ainda estão em fase de testes.
No Brasil, o banco também ampliou a oferta para clientes de maior renda. Em julho, lançou o Croma, voltado aos chamados clientes super core, com uma experiência específica, maior oferta de crédito e benefícios adicionais.
No México, o Nubank informou que chegou a 16 milhões de clientes em julho, tornando-se o maior banco digital do país, segundo a própria instituição. A operação mexicana atende atualmente 16,5% da população adulta local.
No segundo trimestre, a taxa de clientes ativos mensalmente chegou a 83,5%, enquanto no Brasil ultrapassou 86% pela primeira vez.
