Segundo o banco, o sistema passa por um momento de “oscilação”, com mais de 700 queixas feitas por clientes
O aplicativo do banco digital Nubank apresentou falhas de funcionamento na manhã desta quarta-feira, 17 de julho, com dificuldades de acesso e problemas para completar operações no internet banking.
O site DownDetector, que monitora problemas em canais digitais, registrou pelo menos 700 reclamações de clientes, com o pico de queixas às 11h da manhã. As principais reclamações foram:
- Login no aplicativo móvel (78%);
- Mobile banking (18%);
- Login no internet banking (5%).
Declaração do Nubank
Aos clientes, o banco informou nas redes sociais que está passando por “uma oscilação em nosso aplicativo” e que está trabalhando para resolver o problema. “Lamentamos por isso e pedimos que tente entrar no aplicativo novamente mais tarde”, diz o post do banco.