Uma pesquisa recente do Datafolha revelou que 55% dos brasileiros nunca ouviram falar do Open Finance, o sistema criado pelo Banco Central há quatro anos que permite o compartilhamento de informações entre bancos.
Além disso, 19% dos entrevistados afirmam estar “mal informados” e “não saber quase nada” sobre o assunto, indicando que a adesão ao sistema ainda é lenta.
O que é o Open Finance?
É um sistema que permite que os dados financeiros dos consumidores sejam compartilhados entre diferentes instituições financeiras com o consentimento do usuário.
Isso possibilita que os clientes tenham uma visão consolidada de suas finanças e potencialmente acesso a melhores condições de crédito e serviços financeiros.
Nível de conhecimento e percepção dos benefícios
A pesquisa, que entrevistou 1.452 pessoas com conta bancária em 113 cidades brasileiras, mostrou que apenas 5% dos brasileiros se consideram “bem informados” sobre o Open Finance, enquanto 22% dizem estar “mais ou menos” informados. Aqueles com maior renda e escolaridade tendem a ter mais conhecimento sobre o sistema.
No entanto, mesmo entre aqueles que conhecem o Open Finance, os benefícios não são amplamente percebidos. Apenas 4% dos entrevistados mencionaram a possibilidade de obter juros menores como um dos principais atrativos, e 3% citaram o acesso a melhores soluções de pagamento.
Desafios e oportunidades
Segundo Eduardo Lopes, presidente da Zetta, entidade que reúne fintechs e bancos digitais, o Open Finance é uma agenda de desenvolvimento gradual e precisa de mais avanços regulatórios e comunicação para aumentar a adesão. Comparando com o Pix, que rapidamente se popularizou, Lopes afirma que o Open Finance é uma solução mais abstrata, o que dificulta a percepção de seus benefícios.
Leia também: Fintechs e o impacto da digitalização na economia brasileira
A pesquisa também destacou que 36% dos entrevistados não sabem quais são os benefícios do Open Finance, sendo essa falta de conhecimento mais pronunciada entre as classes D e E.
Preferências e uso atual
Os brasileiros percebem que fintechs e bancos digitais são os principais promotores do Open Finance, com 56% dos entrevistados apontando essas instituições como as mais destacadas no uso do sistema. Nubank foi a instituição mais mencionada para onde os dados financeiros foram compartilhados, seguida por PicPay e Itaú.
Apesar disso, o uso do Open Finance ainda é baixo: apenas 12% dos entrevistados compartilharam ou tentaram compartilhar dados pelo sistema, e apenas 6% relataram ter feito pagamentos ou transferências utilizando o Open Finance.
Funcionalidades desejadas
Entre as funcionalidades mais desejadas no Open Finance estão a portabilidade de salário e alertas de transações suspeitas ou cobranças de juros e tarifas. Eduardo Lopes enfatiza a necessidade de avançar rapidamente com essas portabilidades para que mais pessoas entendam os benefícios do sistema. Atualmente, o processo de portabilidade é considerado burocrático e demorado.