A inteligência artificial generativa foi o principal assunto debatidp no Febraban Tech 2025, o maior evento de tecnologia e inovação da área financeira do Brasil. O evento acontece entre os dias 10 e 12 de junho, em São Paulo, reunindo bancos, empresas de tecnologia, especialistas e autoridades. Com o tema “A jornada responsável na nova economia da inteligência artificial”, o evento mostrou como a IA generativa já está transformando como os bancos operam, atendem clientes e criam novos produtos.
A inteligência artificial generativa é um tipo de tecnologia capaz de criar novos conteúdos, como textos, imagens, vídeos e até códigos de programação, com base em grandes volumes de dados. É a tecnologia por trás de ferramentas como o ChatGPT. Durante o Febraban Tech, ficou claro que o setor bancário já está investindo pesado nesse tipo de ferramenta para ganhar eficiência, reduzir custos e oferecer serviços mais personalizados.
Estudos apresentados no evento mostram que 57% das instituições financeiras já consideram a IA generativa como uma prioridade estratégica para os próximos anos. Os principais bancos do país já estão desenvolvendo soluções internas com IA generativa para atendimento ao cliente, prevenção a fraudes, análise de crédito e automação de processos. Representantes dessas instituições participaram de painéis e compartilharam experiências e avanços.
