O Banco Central (BC) está desenvolvendo uma nova ferramenta para combater os golpes envolvendo o Pix, sistema de transferências instantâneas criado em 2020. A iniciativa vai aprimorar o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado em 2021 para permitir que usuários vítimas de fraudes tentem recuperar o dinheiro enviado de forma indevida.
Desde a criação do Pix, os golpes financeiros cresceram de forma preocupante. Entre 2021 e 2024, foram feitos quase 5 milhões de pedidos de devolução por meio do MED, totalizando R$ 6,98 bilhões em transações contestadas. No entanto, apenas 31% desses pedidos foram aceitos, e menos de 7% do valor total (R$ 459 milhões) foi de fato devolvido.
A principal falha está no funcionamento atual do MED, que só consegue rastrear o dinheiro até a primeira conta que o recebeu. Se o valor foi transferido rapidamente para outras contas — como costuma acontecer em golpes —, o sistema não consegue mais recuperá-lo. Em 2024, 86% dos pedidos negados foram justamente porque o dinheiro já não estava mais disponível na conta original.
