A imagem tradicional de luxo atrelada a lojas de grande porte vem sendo desafiada por um novo modelo de ocupação física: os quiosques de luxo. Estrategicamente posicionados nos corredores dos principais shoppings do país, esses formatos compactos vêm ganhando relevância como solução de alto impacto no varejo premium.
Um dos nomes por trás dessa tendência é Rafa Borges, arquiteto e fundador do Estúdio Rafa Borges e da indústria Facstore. Com mais de duas décadas de experiência, ele transformou a percepção do mercado sobre o potencial comercial dos quiosques. “Um quiosque não é um ponto de apoio. É um modelo de negócio completo”, destaca.
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Os quiosques projetados por ele combinam estética refinada e inteligência comercial. A premissa é que cada metro quadrado do ponto de venda tenha alto desempenho em conversão e reconhecimento de marca.
A proposta vai desde a circulação de pessoas até a exposição de produtos, tudo pensado para maximizar resultados. “Meu papel é garantir que o espaço seja funcional, bonito e eficiente”, afirma o arquiteto.
Case Milkymoo: expansão com consistência
A Milkymoo, rede nacional de milkshakes, apostou nesse modelo para sua expansão. Atualmente com mais de 100 quiosques em operação no Brasil, a marca alcançou padronização visual e operacional em diversas praças, mantendo a identidade mesmo em formatos reduzidos.
O resultado: aumento de visibilidade, conversão elevada e aprovação por parte dos shoppings, que consideram os quiosques como ativos valorizados na jornada do consumidor.
Para dar suporte à alta demanda por execuções premium, Rafa fundou a Facstore, uma indústria especializada em mobiliário e montagem de quiosques. Com sede em Santa Catarina e showroom em São Paulo, a empresa atende franqueadoras e marcas autorais em todo o país, com equipe própria e alto padrão de acabamento.
A indústria atua do projeto à montagem, com foco em controle de qualidade e precisão na execução. “Não se trata apenas de montar um quiosque, mas de traduzir a essência da marca em cada detalhe”, afirma.
Tendências do novo varejo em quiosques de luxo
O modelo de quiosques de luxo acompanha tendências internacionais e responde a demandas crescentes do consumidor brasileiro por experiências físicas diferenciadas:
Quiet Luxury: a busca por sofisticação sem ostentação se reflete em materiais nobres, design minimalista e linguagem visual discreta.
Integração omnicanal: os quiosques funcionam como hubs físicos da jornada digital, com recursos como QR Codes, pick-up in store e atendimento online.
Eficiência espacial: o uso de marcenaria sob medida e soluções funcionais permite que cada centímetro do quiosque contribua para a narrativa da marca e o conforto do cliente.
Agilidade e testes de mercado: por demandarem menos investimento que lojas tradicionais, os quiosques são ideais para testar produtos e formatos de forma estratégica.
Mercado premium valoriza arquitetura como diferencial
A exigência dos shoppings por projetos que comuniquem valor reforça a relevância da arquitetura como diferencial competitivo. “As marcas que compreendem o poder do ponto físico estão mais preparadas para crescer com consistência”, avalia Rafa.
Com mais de 400 projetos entregues e parcerias com marcas como Rommanel, Isabela Akkari, Localle, Pati Piva e Estilé, o Estúdio Rafa Borges se consolida como referência no segmento.
