Orientações para evitar o golpe
O Banco Central recomenda que, caso receba um Pix inesperado, o consumidor nunca devolva o dinheiro por meio de uma nova transferência. A devolução deve ser feita exclusivamente pela funcionalidade disponibilizada no próprio aplicativo do banco, geralmente identificada como “devolver dinheiro” ou “fazer um reembolso”.
Esse recurso garante que o valor volte para a mesma conta de origem, evitando que criminosos recebam em contas diferentes. Além disso, é importante confirmar no extrato se o dinheiro realmente entrou na conta antes de qualquer devolução.
