Entrega e frete continuam sendo preocupação
Apesar do aumento da confiança, os consumidores ainda estão atentos a outros fatores importantes na hora de decidir pela compra. Para 37% dos entrevistados, o prazo de entrega é um ponto de atenção. Já 41% afirmaram que o valor do frete pode ser determinante na escolha do produto ou da loja.
Essas preocupações são reflexo da experiência de anos anteriores, quando muitos consumidores relataram atrasos na entrega ou altos custos de envio, o que diminui a atratividade da promoção.
