Impacto na confiança do consumidor
O estudo reforça que a popularidade das redes sociais, que se tornaram fundamentais para estratégias de marketing, também abriu espaço para maior atuação de criminosos.
Em entrevista a Forbes, o CEO da Branddi, Diego Daminelli, revelou que a desconfiança crescente tem afetado diretamente o comportamento de compra: “Blindar a marca contra usos indevidos e golpes digitais deixou de ser apenas uma opção, é uma questão de sobrevivência no ambiente digital brasileiro”.
