O que mais pesa na decisão de compra
A principal exigência do consumidor continua sendo o preço baixo. O levantamento revela que 83% priorizam descontos significativos ao decidir se vão efetuar uma compra. O frete grátis aparece como critério relevante para 42% dos entrevistados.
A marca do produto também influencia 35% das pessoas, enquanto avaliações de outros compradores impactam 24%. Esses fatores mostram que o consumidor busca não apenas economia, mas também segurança e confiabilidade nas plataformas e lojas.
A combinação desses elementos influencia diretamente o comportamento das famílias das classes C e D, que compõem boa parte do consumo nacional e têm maior sensibilidade a variações de preço, custos adicionais e possibilidade de endividamento.
Cresce o ceticismo na data
O interesse pela Black Friday permanece alto, mas o entusiasmo tradicional diminuiu. Para Albano Neto, Chief Strategy Officer da Score Agency, ouvido pela CNN Brasil, a data deixou de ser um momento de impulso e se transformou em um teste de confiança. Segundo ele, o consumidor brasileiro se tornou mais atento, compara preços com maior cuidado e só realiza a compra se considerar que o desconto é autêntico.
A pesquisa mostra que 66% dos entrevistados ainda acreditam que a Black Friday oferece grandes descontos. Entretanto, 45% afirmam que preferem comparar preços de produtos ao longo do ano para confirmar a veracidade das promoções. Outros 12% acreditam que o evento funciona mais como estratégia de divulgação do varejo do que como oportunidade real de economia.
Esse aumento do ceticismo afeta diretamente o consumo das famílias, especialmente em um período de maior concentração de despesas, como festas de fim de ano, pagamento de contas acumuladas e gastos escolares.
