Como consultar o dinheiro esquecido?
A consulta é gratuita e pode ser feita pela internet. O consumidor precisa acessar o sistema oficial do Banco Central e informar o CPF e a data de nascimento. Caso exista algum valor, será necessário entrar no sistema com uma conta gov.br de nível prata ou ouro para solicitar o pagamento. Depois de aceitar o termo de responsabilidade, o usuário poderá consultar quanto tem para receber e qual instituição será responsável pela devolução.
Quando a opção de pagamento por Pix estiver disponível, o dinheiro pode ser devolvido em até 12 dias úteis. Quem não tiver Pix deverá entrar em contato com a instituição financeira indicada no sistema para combinar outra forma de recebimento.
