Capacitação do Procon-SP para funcionários
Para que os locais cumpram o protocolo, o governo do estado disponibilizou um curso gratuito de capacitação. Ele foi elaborado em parceria com a Universidade Virtual do Estado de São Paulo (Univesp) e ensina, de forma simples, como agir em casos de assédio, abuso ou violência.
A formação é obrigatória para que o estabelecimento receba um selo de reconhecimento, que mostra o nível de preparo da equipe. O curso também orienta sobre o fluxo completo de ações, desde o primeiro atendimento até a chamada de órgãos públicos, quando necessário.
Esse trabalho foi desenvolvido por meio do grupo Estabelecimento Amigo da Mulher, que reuniu secretarias do governo, órgãos públicos e representantes da sociedade civil. O objetivo é colocar em prática as leis estaduais n.º 17.621 e 17.635, que reforçam a importância do acolhimento às vítimas.
