A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou nesta terça-feira, 27 de janeiro, uma mudança importante nas regras que influenciam o valor da conta de luz. A partir de janeiro de 2027, a avaliação feita pelos consumidores sobre a qualidade do serviço prestado pelas distribuidoras terá peso maior no cálculo das tarifas de energia elétrica.
Nos últimos anos, falhas no fornecimento, muitas vezes após eventos climáticos extremos, ampliaram o número de reclamações e colocaram em xeque os critérios usados para medir a qualidade do serviço.
