Informação é proteção: conheça seus direitos
Muitos consumidores deixam de exercer seus direitos por desconhecimento. No entanto, com acesso à informação, é possível evitar prejuízos e até mudar o comportamento das empresas.
Além do Procon, outras ferramentas estão disponíveis:
- A plataforma “consumidor.gov.br” permite registrar reclamações diretamente com as empresas;
- O aplicativo do Procon-SP traz orientações sobre leis e contratos;
- O site do Banco Central ajuda a identificar práticas abusivas em bancos e financeiras.
Em um país com inflação acumulada de 4,23% em 12 meses (IBGE, junho/2025) e onde o endividamento atinge 78% das famílias (CNC), cada centavo faz diferença. Conhecer os seus direitos, não é apenas um ato de cidadania, mas também de saúde financeira.
