A participação da geração Z no empreendedorismo brasileiro cresce e passa a influenciar como pequenos e médios negócios se relacionam com o sistema financeiro. O estudo Panorama PME Brasil, realizado pela Visa em parceria com a consultoria Business Meets Culture (BMC), divulgado em novembro de 2025, revela que jovens nascidos entre 1995 e 2009 já representam 11% dos empreendedores do país. A entrada desse grupo, conhecido pelo domínio digital e comportamento prático, traz novas demandas e pressiona o mercado por produtos financeiros mais modernos e flexíveis.
O levantamento, que combinou fases quantitativa e qualitativa, reuniu 2.001 entrevistas estruturadas entre maio e junho de 2025, além de 48 entrevistas em profundidade. A pesquisa também contou com 2 mil horas de escuta ativa, análise de 60 materiais secundários e entrevistas com dez executivos do setor.
Leia também: Ambientes tóxicos levam trabalhadores a sair sem aviso, revela estudo
Um empreendedor mais digital e exigente
A Visa destaca que a geração Z possui familiaridade natural com tecnologia, o que modifica a maneira como esses jovens administram seus negócios. O comportamento contrasta com o de gerações anteriores, como baby boomers e geração X, que costumam adotar ferramentas bancárias tradicionais com maior facilidade.
O estudo mostra que apenas 47% dos empreendedores da geração Z estão satisfeitos com cartões PJ oferecidos por instituições tradicionais. Entre boomers, esse índice sobe para 74%, e entre a geração X, para 67%. A diferença revela uma lacuna de experiência e valor que bancos e fintechs terão de enfrentar.
Segundo a pesquisa, essa insatisfação resulta em maior resistência ao uso de produtos financeiros corporativos. Além disso, muitos jovens empreendedores preferem ferramentas digitais que ofereçam autonomia, agilidade e integração com plataformas online.
