Compras por redes sociais crescem e moldam comportamento
O levantamento mostra que a Geração Z consome quatro vezes mais por redes sociais e em serviços de delivery quando comparada às gerações anteriores. Esse padrão repete uma tendência global impulsionada por influenciadores, ofertas personalizadas e compras com um clique.
Além disso, a compra direta por vídeos, transmissões ao vivo e postagens de criadores de conteúdo se tornou parte importante da rotina de consumo dos jovens. As redes sociais funcionam como vitrine, canal de atendimento e meio de pagamento, reduzindo etapas e aumentando a taxa de conversão.
Digitalização amplia presença do Pix e das carteiras virtuais
A preferência por pagamentos digitais, reforça o papel do Pix como instrumento central na economia cotidiana dos jovens. Para a Geração Z, a simplicidade do modelo substitui a necessidade de cartões físicos e até de dinheiro em espécie.
Além do Pix, aplicativos de carteira digital ganharam força, permitindo que os jovens gerenciem gastos, façam pequenas compras, recebam transferências e aumentem o controle financeiro por meio de notificações instantâneas.
Consumo sensorial ainda exige escolha mais cuidadosa
A pesquisa indica que mesmo os jovens que preferem compras online continuam indo à loja para produtos que exigem teste, avaliação presencial ou comparação mais cuidadosa. É o caso de produtos para casa, farmácia, alimentação e itens de maior valor emocional.
Esse comportamento reforça que a digitalização não substitui completamente a experiência presencial quando o consumidor busca segurança na escolha.
