Como solicitar o reembolso
Os clientes terão até 23 de fevereiro de 2028 para apresentar o pedido de ressarcimento ao banco. Para isso, será necessário encaminhar:
- Comprovantes das cobranças;
- Protocolo da reclamação realizada anteriormente;
- Dados bancários para depósito.
O atendimento será feito pelos seguintes canais informados pelo banco:
- Telefone 3004-8428;
- E-mails:
O Itaú informou que cada caso será analisado individualmente e que os pagamentos ocorrerão após confirmação da irregularidade.
