Para que serve o MED?
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) foi criado para facilitar a recuperação de dinheiro em casos de fraude, golpe, crime ou falha operacional relacionada ao Pix.
Ele não funciona como um botão para cancelar qualquer transferência. Situações como arrependimento de uma compra, erro no valor enviado, escolha errada da chave Pix ou simples desacordo comercial não entram no mecanismo quando não existe indicação de fraude.
Quando percebe que foi vítima de um golpe, a pessoa deve entrar em contato com o banco e pedir a abertura do MED.
No chamado fluxo de fraude, as instituições financeiras têm até sete dias para analisar o caso e verificar se existem sinais de irregularidade. Quando a fraude é confirmada, a devolução depende de haver dinheiro disponível nas contas envolvidas. Por isso, o valor recuperado pode ser total ou apenas uma parte.
