A digitalização pós-pandemia
Tive a oportunidade de conhecer o escritório da Kiyoh, uma empresa holandesa de tecnologia que chegou à África do Sul em 2023. Lá, conversei com Gamza Jones, que é sul-africano e trabalha no setor de suporte ao cliente.
Ele me explicou que a empresa é parceira do Google e possui uma plataforma online que permite que portais e sites tenham, em suas páginas, um espaço vinculado às avaliações do mecanismo de busca, com um ícone visual que mostra a reputação do site.
Esse movimento se intensificou muito no período pós-pandemia. No escritório da Kiyoh, também pude conversar com a gerente Chantal Oosthuizen. Quando perguntei se ela percebeu que, após a covid-19, o país se digitalizou, sua reação foi até engraçada: “Totalmente, e de forma muito intensa!” revelou, aos risos.
