Quem depende de aparelhos de saúde deve ter cuidado extra?
Pessoas que utilizam equipamentos ligados diretamente à saúde, como aparelhos de suporte vital, precisam fazer um cadastro prévio junto à distribuidora de energia. Esse registro não impede a falta de luz em casos como o vendaval, mas ajuda no processo de ressarcimento e no reconhecimento da necessidade de atendimento prioritário.
O mesmo vale para quem depende de medicamentos sensíveis à temperatura. Por isso, o Procon sugere que provas como bulas, receitas e recibos sejam guardadas sempre, e que a pessoa registre a condição antes ou logo após a interrupção.
Caso o consumidor entenda que houve risco à vida, exposição a situações extremas ou prejuízo emocional significativo, é possível avaliar também a busca por indenização por danos morais. Esse tipo de solicitação não é tratado pelo Procon e precisa ser levado diretamente ao Judiciário.
