Alimentos estragados e aparelhos queimados: como agir
O ressarcimento de compras perdidas é uma das questões mais frequentes após longos períodos sem energia. No caso de alimentos, muitas famílias relatam perdas que, quando somadas, representam valor significativo.
Se a geladeira ficou desligada por muitas horas, a concessionária pode ser responsabilizada. Fotos dos alimentos deteriorados e notas fiscais ajudam a comprovar o prejuízo, mas o Procon afirma que, mesmo sem nota, o consumidor pode apresentar outros tipos de comprovação.
Para eletrodomésticos queimados, o procedimento é semelhante. A pessoa deve registrar imagens, descrever o problema e entrar com pedido na concessionária. Caso a empresa não aceite, a reclamação pode ser formalizada no Procon.
