A pesquisa Bain Consumer Pulse, realizada pela Bain & Company, revelou que 2025 é o ano do “consumidor equilibrista”. Esse perfil reflete um público que precisa equilibrar desejos e necessidades em meio a um cenário econômico instável.
Após o “consumidor consciente” que marcou 2024, este novo comportamento reflete a adaptação a desafios como inflação, instabilidade política e transformação digital.
Com base na opinião de 7.500 entrevistados na América Latina, o estudo destaca que 49% dos brasileiros acreditam que o país estará melhor em cinco anos. No entanto, o humor da população oscila entre felicidade e ansiedade, principalmente entre a geração Z e a população de baixa renda.
Principais preocupações e mudanças no consumo
A pesquisa revelou que as principais preocupações do consumidor brasileiro em 2025 são:
- Finanças (49%)
- Saúde física (36%)
- Estresse (27%)
- Política e instabilidade (25%)
O impacto dessas preocupações já se reflete nos hábitos de consumo. A percepção sobre a alta dos preços aumentou: 90% dos consumidores acreditam que produtos e serviços ficaram mais caros nos últimos três meses, contra 81% em 2024. Os itens que mais sofreram aumento, segundo os entrevistados, são:
- Alimentos (70%)
- Contas de energia (47%)
- Cuidados pessoais (45%)
Para driblar essa alta de preços, 83% dos brasileiros adotaram estratégias para reduzir gastos, optando por compras em menor quantidade, trocas por marcas mais baratas e cortes em categorias como delivery, vestuário e alimentos. O comércio online e o atacado se tornaram opções mais frequentes devido aos preços competitivos e ofertas de desconto.
Leia também: Angola: liderança feminina e representatividade
Saúde e bem-estar também influenciam o gosto do consumidor
A saúde física e mental são fatores decisivos para o consumidor equilibrista. O estudo aponta um aumento no uso de medicamentos reguladores de apetite, como o Ozempic. Entre os consumidores que utilizaram esses medicamentos, mesmo após interromperem o uso, mantiveram hábitos como:
- Comer menos por refeição (43%)
- Manter uma dieta saudável (45%)
- Praticar exercícios físicos com mais frequência (30%)
Além disso, o impacto do bem-estar financeiro é perceptível. Enquanto consumidores de alta renda conseguem manter gastos com entretenimento (26%), apenas 16% da população de baixa renda consegue fazer o mesmo.
Esse fator também reflete no ambiente de trabalho: o nível de satisfação com os empregadores é de 61% entre a alta renda, contra apenas 16% entre os trabalhadores de baixa renda.
Sustentabilidade e consumo consciente
A pesquisa também revelou um crescimento no interesse por práticas sustentáveis. Cerca de 57% dos brasileiros afirmam ter deixado de comprar marcas que não se alinham aos seus valores, com um índice ainda maior entre a geração Z (64%). Além disso, 62% dos entrevistados pretendem gastar mais com produtos sustentáveis nos próximos três anos.
Esses dados indicam que empresas que apostam em sustentabilidade e valores sociais têm mais chances de conquistar o consumidor equilibrista.
O impacto do mercado de apostas
Outro ponto relevante da pesquisa foi o impacto do mercado de apostas no Brasil. Segundo o levantamento:
- 26% dos apostadores economizam dinheiro para apostar
- 24% gastam menos em bens e serviços não essenciais
- 16% reduziram o consumo de bens e serviços essenciais
- 16% se endividaram ou pediram dinheiro emprestado para continuar apostando
Esses dados levantam alertas sobre o impacto financeiro das apostas na vida dos brasileiros e como esse comportamento influencia o consumo de outros setores.
Oportunidades para as empresas
O estudo da Bain & Company reforça que o consumidor equilibrista não segue um único padrão. Existem oportunidades distintas para as empresas que desejam se adaptar a essa nova realidade.
Enquanto consumidores de baixa renda buscam preços mais acessíveis, a alta renda ainda mantém gastos em lazer e bem-estar. Além disso, a valorização da sustentabilidade e das marcas alinhadas com propósitos sociais abre espaço para negócios que se conectam com esses valores.
Com um cenário econômico desafiador, empresas que oferecem produtos e serviços que equilibram preço, qualidade e propósito têm mais chances de conquistar a confiança do consumidor em 2025.
