Mais transparência no relacionamento com o cliente
A Febraban explica que essa medida garante maior transparência, principalmente em operações chamadas de “débitos interbancários recorrentes”. Esse termo técnico significa simplesmente que a cobrança foi pedida por uma instituição diferente daquela onde está a conta do cliente.
Nesses casos, a falta de informação poderia gerar problemas. Por exemplo: o cliente pode não reconhecer a cobrança, não lembrar de ter autorizado o débito ou até cair em um golpe. Com o aviso obrigatório, o cliente ganha poder de decisão e mais clareza sobre o que acontece com seu dinheiro.
