Percepção varia entre diferentes grupos sociais
A Croma detalhou o comportamento dos resultados considerando subgrupos da população. Entre pessoas LGBTQIAP+, a Natura foi citada por 32% dos respondentes. No grupo de pessoas com deficiência, o percentual é de 27%. Já entre pessoas pretas, a marca aparece com 34% das menções, e no público acima dos 61 anos o índice é de 35%.
Ainda segundo o levantamento, O Boticário se destaca entre pessoas pretas, com 12% das respostas, e entre consumidores com mais de 61 anos, onde aparece com 11%. A Avon, apesar da queda no ranking geral, mantém alguma força entre pessoas mais velhas, citada por 5%, e entre pessoas com deficiência, onde registra 6%. A Globo aparece com 8% das menções entre pessoas pretas e mantém estabilidade no resultado geral.
Os dados reforçam que a percepção de diversidade não é uniforme e depende de como diferentes públicos se identificam com as ações e posicionamentos das empresas. Segundo informações do relatório, políticas adotadas pelo setor de beleza, como campanhas publicitárias inclusivas e projetos de representatividade, ajudam a consolidar esse tipo de reconhecimento.
