Transformação digital muda estrutura do setor bancário
A pesquisa ouviu 1.800 brasileiros com idades entre 18 e 65 anos, de todas as regiões do país, entre outubro e novembro de 2025. Os participantes avaliaram o nível de satisfação e confiança nas instituições financeiras, tanto digitais quanto tradicionais.
Os resultados mostram que o avanço da tecnologia está transformando o sistema financeiro brasileiro, tornando os serviços mais acessíveis e ampliando as opções disponíveis para os consumidores. Esse processo acompanha uma tendência global, marcada pela digitalização e pela mudança na forma como as pessoas se relacionam com o dinheiro, cada vez mais por meio de plataformas digitais.
