Cancelamento será permitido
Se o cliente não concordar com o débito ou não reconhecer a operação, a nova regra prevê que ele poderá cancelá-lo junto à instituição solicitante. A Febraban afirma que a medida serve para dar ao cliente “a oportunidade de cancelar o débito automático caso não reconheça que autorizou a operação”.
Essa possibilidade de cancelamento torna mais seguro o uso de débitos automáticos, especialmente em casos de cobranças não autorizadas ou erros.
