Débito automático: saiba como vai funcionar a nova regra que obriga aviso prévio ao cliente

Como será o aviso ao cliente?

A comunicação prévia deverá ser feita por meios verificáveis, como aplicativo bancário ou mensagem de texto (SMS). Pode também usar outros canais que permitam comprovação junto ao cliente.

Na mensagem, obrigatoriamente deverão aparecer:

• qual instituição vai receber a cobrança;
• o valor exato que será debitado;
• contato da central de atendimento ou instruções para esclarecimentos.

Continuar lendo →