Uma inovação
Foi pensando em todo esse vasto mercado que a Gigatron, uma franquia de tecnologia especializada em serviços de softwares, desenvolveu o Foodzap, uma plataforma de cardápio digital e gerenciador de pedidos. A ideia surgiu no início de 2023, quando a plataforma foi adquirida e passou por uma série de melhorias, contando com novos recursos e funcionalidades.
A ideia é integrar a plataforma com os pedidos feitos pelo WhatsApp, facilitando o atendimento. Com o Foodzap, o cliente entra em contato com o restaurante e já recebe uma mensagem direcionando para o link do cardápio digital, onde ele vai inserir todas as informações do pedido. O estabelecimento consegue automatizar o atendimento e receber vários pedidos simultaneamente.
Diferente das plataformas “marketplaces”, o Foodzap se destaca pelos seus valores, pois não cobra taxas em cima das vendas ou faturamento dos estabelecimentos. “Além do suporte humanizado, auxiliamos os clientes com cadastro de produtos, alterações, e entregamos um treinamento completo de estratégias digitais para aumentar as vendas do delivery”, explica o sócio-diretor da marca, Victor Ruiz.
Outra vantagem é que a empresa tem acesso aos números e relatórios referentes às encomendas. “A automação no recebimento de pedidos deixa de lado o famoso caderninho e adota o cardápio digital com impressão automática e gerenciamento de pedidos.
Com o Foodzap o estabelecimento consegue ter acesso ao número de vendas, ranking de produtos, relatórios de pedidos por forma de pagamento, entre outros”, conta Victor.
A parte visual é outro atrativo que chama a atenção e cativa o cliente, usando fotos, produtos em destaque, possibilidade de promoções, banner informativo, cálculo automático de entrega, entre outros recursos, sincronizando a melhor experiência do cliente ao fazer o pedido, e do restaurante no recebimento.
“O Foodzap também mantém o cliente informado sobre o pedido durante todas as etapas do processo, desde confirmação, cancelamento, até quando o pedido sair para a entrega, enviando notificações no WhatsApp do cliente”, comenta o diretor. A plataforma ainda está ligada a outro software da rede, o GigaChef, contando com toda a parte de financeiro, fiscal e controles mais específicos do restaurante.
