Tendências para o delivery em 2024
O setor cresce a cada dia, impulsionado pelo crescimento do snacking como hábito de consumo, que é o costume de dividir as refeições em lanches rápidos, influenciado principalmente por jornadas de trabalho flexíveis no período pós pandemia.
O uso de sistemas que otimizam as rotas de entrega, a utilização de chatbots como parte do atendimento, sistemas de pedidos completos, rastreio da entrega em tempo real e opções de pagamento sem contato, como pix e links, já tem sido realizada em muitos estabelecimentos.
A melhora da experiência do cliente por meio de um cardápio digital intuitivo e fácil de ser acessado, aliado a programas de fidelidade, brindes surpresa, abertura para feedbacks e o cuidado com os prazos fazem os consumidores desejarem ainda mais esse tipo de serviço.
