Quando o consumidor já conhece a marca ou o produto e quer mais informações, o Google mantém a liderança, sendo usado por 78,8% dos respondentes, seguido do YouTube (59,5%) e do Instagram (51,13%). A novidade está na presença crescente das ferramentas de inteligência artificial (IA), que aparecem em 48,5% das respostas, superando até o TikTok (38,75%).
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