Segundo o Relatório Anual da Telefónica (2024), os custos operacionais do grupo superaram 32 bilhões de euros (R$ 186 bilhões), dos quais 60% estão relacionados a despesas de rede, tecnologia e pessoal.
A meta de economizar 3 bilhões de euros deve ser concluída em cinco etapas, que incluem:
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